お買い物ガイド

ご注文について

商品の発送は、ご注文（決済）確定後、検品等を行った後、約5日から15日程度で発送を予定しております。商品の発送までにお時間をいただきます事、予めご了承くださいませ。余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします。

複数の商品をお買い求めの場合、ご注文ごとの商品が全て揃い次第の発送となります。

ご注文いただきました商品が不良や欠品となります場合、該当の商品が準備できる場合には再準備、準備不可・欠品時はキャンセル・返金として手続きさせていただきます。

一部商品がキャンセルとなり、送料無料となる合計金額を下回っても、送料の変更は御座いませんのでご安心ください。

送料について

下記の通り、送料を頂戴しておりますため、ご確認ください。

発送・配送会社について

発送は佐川急便もしくはヤマト運輸の国際便となります。

商品の発送が完了し次第、お荷物番号を記載した発送完了のメールをお送りいたします。

ご注文商品の発送後、お荷物番号を記載したメールを送信しております。
荷物番号による追跡は こちら をご利用ください。

ご注文商品の発送は、ご注文商品が全て揃い次第の発送となります。

※ 配送会社は商品やの大きさや荷重により当店にて決めさせていただくため、ご指定は出来かねます。
※ 荷物番号の反映に、1〜2日お時間がかかる場合がございます。

商品の梱包について

商品は大きさや重量により送料負担を解消するため、出来る限りコンパクト・簡易な梱包とさせていただいておりますこと、予めご了承くださいませ。

領収書につきまして

当店では領収書の発行が出来かねますため、ご注文確認メール等を保管しご利用くださいませ。
当店は適格請求書発行事業者未登録事業者となります。

ご注文内容変更・キャンセルにつきまして

ご注文（決済）確定後はキャンセルやご注文内容の変更はできません。予めご了承下さいませ。

届け先間違い、指定日・時間指定について

情報変更をご希望の場合は、ご注文商品発送後にお知らせしておりますお荷物番号をご準備の上、直接配送会社へお問い合わせいただき、お届け先や指定日・指定時間の変更の旨ご相談ください。

その際に発生する転送料はお客様のご負担となります。

ご注文商品の返品・受取拒否、不在による返送

お客様のご都合（「イメージと違う」「縫製に不備がある」等）でのご対応は出来かねます。

返送されました商品は到着から約5日間は当店で保管しますが、経過し次第破棄となり、返金の対応は出来かねます。

返送された商品の再送をご希望される場合、手続きにお時間をいただくことがございますが、着払いにて再送させていただきます。

同梱物について

当店ではペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から、不要な書面の発行・同梱を最低限とさせていただいております。

ご連絡、お問い合わせについて

当店からのお知らせやお問い合わせへの返答は、履歴保持のためメールでのご連絡としております。ご注文内容のご確認やご連絡（欠品や商品について）も当店からメール送信となりますため、受信できるメールアドレスの設定をお願いいたします。

お電話でお問い合わせはお受けしておりません。

サイズについて

掲載しておりますサイズはデザインや部位によって、表記サイズより1cmから3cm程度の個体差が生じます。

伸縮性の高いカットソーやニット製品は性質上、3cmを越える個体差が許容としております。

同一商品の同サイズをご購入されても、生産工程上個体差が生じることが御座います事、予めご了承下さい。

匂いについて

当店取扱の商品は全て新品の商品となり、全ての商品は脱臭の処理を施して発送をしておりますが輸送中等に多少の匂いが付くことが御座います。その場合は天日干しにてご対応ください。

色について

掲載しております商品の画像は実際の商品に近くなるよう合わせております。

ご使用のモニターの環境や光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございますが、若干の差異に関しては仕様の範疇とさせて頂きます。